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中邦正办公二十年

  让企业像水电煤一样调取算力和存储能力,能够降低企业 IT 部署成本,以云技术为底座,在线办公软件开始走向 SaaS 化。

  SaaS 模式在线办公平台不仅打破了传统办公管理系统高昂的管理、维护和升级费用,还能让企业享受到最新的系统应用服务。

  国外 20 世纪末就已经开始出现 SaaS 应用服务提供商,Salesforce 主要瞄准 CRM 应用,Google 依靠搜索引擎和 Gmail 等产品积累大量客户,推出了一系列在线 年下半年,中华软件网,金算盘软件等公司也推出了支持 SaaS 的信息化解决方案。也是在这一年,SaaS 是未来十年软件产业新的发展方向 在国内被定调。

  2012 年发生了两件大事。一是微软推出了基于云技术开发的 Windows 8 和 office 365,有意识地向 集成服务商 转变,office 365 在线办公软件加大了整合力度,将电子邮件,协作软件,字处理软件,电子表格和演示程序整合在一起,以打包服务的形式提供给企业及个人用户。

  中美在线办公普及率的鸿沟因为疫情被快速弥合。今年 2 月疫情最严峻的时候,钉钉数据显示全国有上千万家企业、近 2 亿人在家办公;企业微信每天有数千万人在线使用,用户翻了十几倍;金山文档及其相关协作产品月活达 2.38 亿。

  远程办公迎来一波小高潮,带动云办公板块也持续走高,今年 2 月,三五互联,会畅通讯,苏州科达,二六三,齐心集团,金山办公,泛微网络,致远互联等 8 家公司股票全部涨停。

  与华为 WeLink、字节飞书一开始供内部使用,后对外开放不同,企业微信与阿里钉钉辅一开始就瞄准了外部。

  企业微信如果定义为公司内部一个沟通工具,他的场景和意义会小很多。只有当它延伸到企业外部的时候才会产生更大的价值。 张小龙在 2019 年年初的微信公开课上的讲话,阐释了企业微信的初心,还给企业微信定下了新方向——专注链接,人即服务。

  而有阿里云作为底层支撑的钉钉,则在承接企业一整套 B 端方案上颇有优势。因为钉钉前期可以通过 OA 审批、在线文档、视频会议、云盘等轻量级的应用服务企业,后端又有云服务器产品跟进配合,能够快速全面地帮助企业搭建起数字基础设施。

  但这些依然没能阻挡住入局者们的脚步,各在线办公产品的迭代和优化不断加速,仅 2020 年一年时间,企业微信就迭代了 1128 项功能;之前钉钉开放了 1300 个 API,6.0 版本增加了近 800 个;11 月 17 日,飞书 5.0 版本正式对外发布,除了品牌 logo、视觉体验全面升级,还针对人事、合同、审批等涉及企业具体经营管理方面推出了新产品。

  飞书一直与企业管理深度绑定, 先进团队先用飞书 是飞书的 slogan, 成就组织和个人,使协作和管理更高效、更愉悦 是飞书的目标;钉钉认为企业智能时代即将到来,核心业务的在线化和所有业务流程软件化是实现智能化的前提;企业微信试图用全触点的连接力量与高效的信息驱动破除企业增长壁垒……显然,已经有越来越多人意识到在线办公所承载的组织与管理职责,并不断深化。

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